Обмін та повернення
Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, якщо товар не був у використанні та збережено його товарний вигляд.
Умови обміну та повернення
Товар приймається на обмін або повернення за умови, що:
• взуття не було у використанні та не має слідів носіння
• збережено товарний вигляд і комплектацію
• збережено оригінальне пакування
• взуття не має пошкоджень, забруднень чи інших слідів експлуатації
Рекомендуємо приміряти взуття виключно в приміщенні на чистій поверхні, щоб у разі потреби його можна було обміняти або повернути.
Як оформити обмін
Зв’яжіться з нами та повідомте номер замовлення, модель і розмір, який бажаєте отримати на заміну.
Після узгодження менеджер надасть дані для відправлення товару.
Після отримання та перевірки товару ми відправимо вам потрібний розмір або іншу модель.
Як оформити повернення
Зв’яжіться з нами та повідомте номер замовлення і причину повернення.
Менеджер надасть дані та інструкцію для відправлення товару.
Після отримання та перевірки товару ми оформимо повернення коштів відповідно до чинного законодавства України.
Вартість доставки
Якщо обмін або повернення здійснюється з особистих причин покупця — наприклад, не підійшов розмір, колір або модель — витрати на пересилання оплачує покупець.
Якщо ви отримали не той товар, розмір або виявили виробничий недолік, витрати на пересилання бере на себе DEST.
Важливо
Не відправляйте товар без попереднього узгодження з менеджером. Перед відправленням обов’язково зв’яжіться з нами та отримайте актуальні дані для повернення або обміну.
Для оформлення обміну чи повернення звертайтеся до нас через Instagram, Telegram, Viber або за номером телефону, вказаним у розділі «Контакти».